Ciljani marketing Ciljani marketing Kada pokrećete određeni poslovni projekat na određenom tržištu, veoma je bitno da upoznate to tržište. To smo do sada konstatovali bezbroj puta, međutim za uspješnost poslovnog projekta na određenom tržištu, pored istraživanja tržišta, veoma je bitan odabir tržišnih segmenata kojima ćemo prezentirati proizvod. U tome je bit ciljanog marketinga koji ima za ulogu određivanje […]
Politički marketing Šta je politički marketing? Kada je Machiavelli napisao da “cilj opravdava sredstvo”, mislio je upravo na politiku. Međutim, oni politički principi koji su vrijedili u XV st. nisu se mnogo promijenili ni danas, bar ne kada su u pitanju političari s našeg podneblja. Pravila su, manje-više, ista, samo je način sprovođenja istih malo blaži. Ipak, nemamo […]
Segmentacija tržišta Segmentacija tržišta Kada dođete na ideju da radite na određenom projektu, da ponudite neki proizvod i/ili uslugu tržištu, pored analize tržišta koja je nezaobilazna, šta je to što je jednako bitno? Bitno je šta kupci žele! Ali različiti kupci imaju i različite želje i potrebe?! Ne postoji kompanija ili proizvod koji može zadovoljiti sve Vaše potrebe […]
Lojalnost potrošača Lojalnost potrošača Lojalnost potrošača se odnosi na ponovnu kupovinu i preferenciju proizvoda i/ili usluga na trajnoj osnovi u odnosu na iste i/ili slične proizvode na tržištu. Odnosno, na vjerovanje potrošača da je Vaš proizvod i/ili usluga njihov najbolji izbor. Marketing lojalnosti je cjelokupan pristup marketingu koji je baziran na strateškom upravljanju u kome se kompanija fokusira na […]
Zadovoljstvo potrošača Zadovoljstvo potrošača ili korisnički doživljaj Korisnički doživljaj ili zadovoljstvo potrošača koje kupac doživi je rezultat međudjelovanja korisnika i proizvoda u određenom kontekstu primjene. To je pojam kojim se mjeri koliko proizvod i/ili usluga koju nudite dostiže ili premašuje očekivanja kupca. Vrijednost proizvoda i/ili usluge koju pružate potrošačima treba dosezati onu vrijednost koju oni očekuju od tog […]
Direktni marketing ili aktivno oglašavanje Direktni marketing Direktni marketing ili aktivno oglašavanje je oblik promocije brenda. Direktni marketing omogućava neposrednu komunikaciju sa potencijalnim kupcima/potrošačima putem različitih medija, kao što su telemarketing, pošta, katalozi, letci i slično. Usmjeren je na potrošača, jer svoju poruku šalje direktno potrošačima a ujedno je i “poziv na akciju”. Direktni marketing se najčešće koristi […]
Tržišna diversifikacija Šta je tržišna diversifikacija? Ranije smo govorili o analizi tržišta koja se radi da biste uspješno prodrli na tržište. Ali šta raditi kada već imate uspješan poslovni poduhvat iza sebe, a htjeli biste postojeću poslovnu ponudu proširiti sa novim proizvodom i/ili uslugom? Kako biste otvorili nove mogućnosti za svoj poslovni projekat, možete ga upotpuniti raznovrsnijom ponudom […]
Moć preporuke u poslovanju ili WOMM Marketing od usta do usta Marketing od usta do usta ili WOMM (Word-of-Mouth Marketing) je jedan od najvažnijih načina da doprete do potencijalnih potrošača, najučinkovitiji način promovisanja. Šta je zapravo WOM i kako to možete iskoristiti u svoju korist? Koju ulogu društveni mediji igraju u ovom načinu promovisanja? I najbitniji, kako navesti potrošače […]