Promocija u marketingu

Šta je promocija?

     U marketingu promocija podrazumijeva svaki vid marketinške komunikacije koja se koristi da informiše, podsjeti i ubijedi ciljno tržište u vrijednost brenda, usluge i/ili proizvoda, te time utiče na kupovne odluke potrošača. Ciljevi promocije mogu biti slijedeći: upoznavanje sa novim proizvodom, diferenciranje proizvoda, stvaranje interesovanja za proizvodom, povećanje svijesti, odnosno eksponiranost, naglašavanje vrijednosti proizvoda, povećanje prodaje, kao i stvaranje lojalnosti potrošača. Promocija je jedan od osnovnih elemenata marketing mixa. Promotivni marketing je upotreba bilo koje posebne ponude koja ima za cilj povećanje zainteresovanosti potrošača za proizvod i/ili uslugu i uticaj na kupovne odluke potrošača, kao i na to da se određeni proizvod ili organizacija izdvoji među konkurentima.

Tipovi promocija

     Postoji pet kategorija promocije:

1. 1. lična prodaja - promotivna aktivnost u kojoj se pojedinac uključuje u interakciju sa kupcima kako bi ostvario prodaju, to su prodavci koji imaju važnu ulogu u izgradnji odnosa sa potrošačima prilagođavanjem komunikacije s njima,
   2. oglašavanje - komunikacija putem radio oglasa, TV oglasa, Google oglasa, oglasa u štampanim medijima itd.,
   3. prodajna promocija - promotivna strategija koja putem posebnih ponuda, kao što su sniženje cijene, podjela kupona ili vaučera, besplatnih uzoraka, raznih programa lojalnosti, imaju za cilj da privuku kupce,
   4. direktni marketing - prodaja putem direktnog poziva na akciju,
   5. odnosi s javnošću - pomaže prihvatanju, razumijevanju i pozicioniranju organizacije u javnosti.

Promotivna strategija

     Promotivne strategije se mogu odnositi na privlačenje novih kupaca, dok se neke odnose na stvaranje lojalnosti i produbljivanje odnosa sa postojećim potrošačima. Postoje različite metode koje se mogu koristiti za oglašavanje i prodaju proizvoda:

• • organizacija nagradne igre,
  • organizacija takmičenja,
  • web-stranica,
  • društveni mediji,
  • poklanjanje proizvoda, odnosno besplatni uzorci,
  • naručivanje proizvoda,
  • preporuke,
  • umrežavanje,
  • marketing sadržaja,
  • dobrotvorne svrhe ili sponzorstva,
  • programi lojalnosti,
  • PR aktivnosti (objave, događaji),
  • izgradnja baze kupaca,
  • programi preporuka,
  • sniženje proizvoda,
  • podjela promo materijala (brošure, letci).

     Nabrojane strategije podrazumijevaju različite načine pristupa kupcima, stoga prije odlučivanja za bilo koju od strategija razmislite o ciljnom tržištu organizacije i na koji način odabrana strategija može potpomoći ciljeve organizacije.

Značaj promocije

     Značaj promocije je višestruk:

• • povećava svijest o brendu - promocija utiče na povećanje svijesti i potpomaže stvaranju pozitivne slike o brendu,
  • segmentacija - promocija potpomaže prepoznavanju različitih segmenata tržišta i u ciljanju pravih potrošača,
  • povećava broj kupaca - promocija potpomaže upoznavanje kupaca sa brendom i time povećava broj potrošača,
  • povećava prodaju i profit - promocija u konačnici ima za cilj da poveća prodaju proizvoda, odnosno brenda koji promoviše.

     Pri izradi promotivne strategije proučite šta je to što konkurencija nudi tržištu, kakvu vrstu promotivne strategije. Odabrani tip promocije i metode trebaju odgovarati organizaciji, ali i tržištu kome je namijenjena promocija. Kada postavite ciljeve promocije, postarajte se da budu mjerljivi kako biste mogli procijeniti uspješnost promocije. Bilo koju promotivnu strategiju da odaberete, uskladite je sa karakteristikama ciljnog tržišta organizacije. Inspirativne primjere promotivnih prodajnih kampanja možete potražiti i kod najvećih svjetskih brendova. Neke od inspirativnih promotivnih kampanja koje je naveo InfusionSoft su:  Shoes.com, Ahava, Dotti, Hype, Oculus, eBags, Rue21 i mnoge druge.