E-mail marketing

Šta je e-mail marketing?

     Elektronska pošta ili e-mail smatra se jednim od najefikasnijih kanala za promociju proizvoda i/ili usluga. Hupspot je sastavio i listu najuspješnijih e-mail kampanja među koje spadaju Uber, Dropbox, Stitcher i mnogi drugi. E-mail marketing podrazumijeva promociju proizvoda i/ili usluga putem elektronske pošte ili e-maila, odnosno slanje marketinške poruke potencijalnim kupcima putem e-maila. Ovakav vid elektronske komunikacije je nesposredna komunikacija, pa se stoga ovaj oblik marketinga smatra direktnim marketingom. E-mail marketing omogućava izgradnju uspješnih odnosa sa kupcima, kao što je slanje čestitke ili poklon bona za rođendan kupca i slično. Na taj način možete povećati prodaju, ali i izgraditi osjećaj lojalnosti potrošača.

     Najgora strana e-mail marketinga jeste što poruka koju pošaljete, odnosno e-mail može završiti u spam ili junk folderu kupca. Također, zbog velikog broja e-mailova koje dnevno primi potrošač, Vaša kampanja može ostati neprimjećena. Ali e-mail marketing se svejedno smatra jednim od najuspješnijih kanala promocije koja pokazuje najveći povrat ulaganja, odnosno ROI. Putem e-mail marketinga mogu biti ciljane specifične grupe kupaca na osnovu njihovih kupovnih preferencija, geografskih, demografskih, socijalnih ili drugih karakteristika.

Prednosti e-mail marketinga

E-mail marketing ima nekoliko prednosti koje uključuju:

• najučinkovitija online taktika na kojoj se pokazuje najveći povrat ulaganja,
• mnogo jeftinija i brža verzija od standardne pošte,
• jednostavna metoda promocije,
• mogućnost da se analiziraju povratni podaci o ponašanju potrošača,
• mogućnost targetiranja potrošača,
• direktno obraćanje potrošaču za razliku od obraćanja na društvenim mrežama,
• velika stopa odgovora na kampanje i
• mogućnost testiranja uspješnosti različitih metoda i kampanja.

Kako započeti uspješnu e-mail kampanju?

Prikupljanje e-mail adresa

     Da biste započeli uspješnu e-mail kampanju potrebne su Vam e-mail adrese koje možete kupiti ili sami prikupiti. E-mail adrese možete kupiti od različitih snabdjevača: InfoUSA, WEDB, ListGuy, Experian, ali i neki regionalni kao što su Netoperacije i drugi.

     E-mail adrese koje kupujete nisu uvijek najbolja opcija, jer je kupovina personalnih informacija kažnjiva u nekim državama. Također, vlasnici e-mail adresa koje otkupite nisu dobrovoljno dali svoju adresu, prema tome ne znači da će ikada otvoriti Vaš mail niti da su uopće zainteresovani za to što prodajete. Dakle, bitno je da imate odobrenje od onih koji primaju Vaš e-mail, odnosno opt-in e-mail.

Načini da prikupite e-mail adrese

     Najbolje je da sami sakupljate e-mail adrese putem raznih formi, pretplata i slično. Odlični načini da se potrošači dobrovoljno pretplate su:

• • kreiranjem primamljivog sadržaja - marketing sadržaja,
  • putem pop-up formi na samoj web-stranici ili putem odredišnih stranica, 
  • poklon bonovima za proizvode i/ili usluge,
  • organiziranjem nagradnih igara ili natjecanja, 
  • poklanjanjem besplatne knjige - free eBook, 
  • putem Facebook oglasa,
  • poklanjanjem besplatnih video tutorijala,
  • poklanjanjem besplatnih seminara ili radionica,
  • poklanjanjem besplatnih webinara.

E-mail marketing alati

     Postoji mnoštvo programa i alata koji Vam mogu pomoći da napravite uspješnu e-mail kampanju, a ovo su samo neki od njih:

1. 1. MailChimp je veoma korisna alatka za usluge e-mail marketinga, a omogućuje istovremeno slanje e-mail kampanje na 12.000 mailova za do 2.000 pretplatnika besplatno. Osim toga, omogućava slanje anketa i upitnika pretplatnicima, ali i izradu pop-up forme putem koje možete prikupljati email adrese, kao i izradu odredišne stranice. 
   2. Target Hero nudi besplatan plan za slanje neograničenog broja mailova za do 1.000 pretplatnika.
   3. Drip je besplatan alat za slanje e-maila do 100 pretplatnika, preko toga se naplaćuje.
   4. Mailjet nudi besplatan plan koji uključuje slanje do 6.000 mailova mjesečno za neograničen broj pretplatnika.
   5. Constant Contact je jedna od najjednostavnijih alatki za početnike u e-mail marketingu, a nudi besplatan probni period od 60 dana,
   6. AWeber je jedna od najpopularnijih alatki, a nudi besplatan probni period u trajanju od 30 dana.
   7. Litmus nudi samo 7 dana probnog perioda, ali je jedan od najpotpunijih e-mail alata koji možete koristiti po cijeni od $99/mjesečno.

     Ako šaljete mnoštvo mailova onda Vam ovi alati mogu pomoći kod pisanja teksta, automatizovati sam proces pisanja, prilagoditi tekst i izgled e-maila, pisanja automatskog odgovora i slično.