Online poslovanje

Online poslovanje i cloud marketing

     Poslovanje u oblaku ili cloud marketing je novi trend u poslovanju koji sve više i brže prihvataju poduzetnici. Kupovne navike mladih se uveliko oslanjaju na online pretrage, preporuke putem raznih digitalnih medija i foruma, ali se i same transakcije obavljaju online. Internet je zapravo nevjerovatno promijenio svijet i nevjerovatno je uticao na kupovne navike pojedinaca. Stoga je nužno naučiti vise o tome koje mogućnosti nudi Internet kada je u pitanju marketing i prodaja i kako se prilagoditi tim trendovima. Ovo se posebno odnosi na elektronsku trgovinu (e-commerce), koja u regionu prema navodima Al-Jazeera pokazuje znatan porast. Tako je u 2014. godini 1,16 miliona građana Srbije kupovalo ili poručivalo robu i usluge putem Interneta. A u 2012. godini 26 % pojedinaca u Hrvatskoj je robu i usluge kupovalo online putem. To ukazuje da je ovaj vid trgovine postao široko prihvaćen.

     Prema Aleksandaru Birovljevu "elektronska trgovina predstavlja razmjenu, kupovinu i prodaju roba i usluga putem elektronskih mreža za komunikaciju - interneta, mobilne telefonije i drugo". Termin cloud marketing se odnosi na sve napore kompanije usmjerene na online poslovanje. To je proces kojim se proizvodi i/ili usluge nude tržištu kroz integrisane online digitalne kanale. Svrha ovakvog poslovanja je da se izborom različitih metoda oglašavanja dosegne ciljana populacija kao sto su društveni mediji i različiti online portali. Ti online portali zapravo kompanijama obezbjeđuju način na koji će se predstaviti potencijalnim kupcima. Oni konstano pronalaze nove načine da prezentiraju ono što nude kako bi privukli nove kupce i poslali marketinšku poruku. Kao i svaka druga vrsta marketinga, tj. pristupa tržištu i kupcu, i ovaj vid marketinga ima svoje prednosti i nedostatke.

Prednosti cloud marketinga

     Cloud marketing smanjuje troškove distribucije i štampe marketinških materijala, te troškove otvaranja i vođenja poslovnica i maloprodajnih objekata, jer se sve obavlja online. Svakako se brže šire informacije, pa prema tome i marketinške poruke koje šaljete potencijalnim kupcima. Ujedno te poruke možete prilagoditi različitim potrebama kupaca. Također, brza reakcija na postavljanje novog oglasa ili skidanje starog je veoma ograničena kod tradicionalnih metoda oglašavanja za razliku od cloud marketinga.

     Nije bitno da samo budete prisutni online na različitim platformama, veoma je bitno i na koji način šaljete marketinške poruke kupcima. Također, te poruke trebaju biti međusobno usklađene ako koristite više platformi. Zato je bitno imati marketing plan koji uključuje rad na različitim platformama i njihovo usklađivanje. Potrebno je imati i utvrđene ciljeve kojima će se projekat usmjeravati kako bi postao uspješan. Pored dobrog planiranja projekta/kampanje, važno je i ispratiti projekat do kraja. Potrebno je i pravovremeno reagovati na sve promjene koje mogu negativno uticati na kampanju koju provodite. Također je važno i pratiti reakcije kupaca na marketinšku poruku koju im šaljete. Iz takvog pristupa Vi učite o potencijalnim kupcima i njihovim potrebama i željama.